Образец досудебной претензии ПАО Банк «ФК Открытие»

Образец досудебной претензии ПАО Банк «ФК Открытие»

                                                                                                    ПАО Банк «ФК Открытие»
                                                                                                    ________________________________
                                                                                                    115114, Москва, ул.Летниковская, д.2, стр.4
 
                                                                                                     от Васильева Алексея Львовича
                                                                                                     адрес:______________________
 
ПРЕТЕНЗИЯ
 
05.09.2016г. я прибыл в дополнительный офис «Жулебино» ПАО Банка «ФК Открытие», расположенный по адресу: Москва, Жулебинский бульвар, д.5, чтобы пополнить свой счет №408ххх, открытый в этом отделении банка еще в 2014г., после чего с этого счета хотел произвести оплату управляющей компании в размере 18 000 рублей за техническое обслуживание и коммунальные услуги. С собой у меня имелись 20 000 рублей. 
 
Я объяснил цель своего прихода. Сотрудник банка мне заявил, что с меня помимо комиссионных процентов за банковский перевод будет еще удержана комиссия за пополнение своего счета в размере 300 рублей. Я сказал, что удержание 300 рублей за пополнение счета является незаконным, так как я пополняю свой банковский счет и это не является банковской услугой, соответственно, за пополнение своего счета банк не имеет право удерживать с меня какие-либо деньги. Тогда сотрудник банка во избежание  удержания данной суммы предложил внести на счет 30 001 (тридцать тысячи один) рубль, объяснив, что в этом случае 300 рублей с меня не будет удержано.
 
Я попросил показать мне нормы, на основании которых банк требует оплатить ему эти 300 рублей комиссионных. Мне показали на лежащую на столе подшивку «Сборник тарифов ПАО «Банка «Открытие» на услуги для физических лиц». Согласно отметке данные тарифы утверждены Протоколом Управляющего комитета по развитию бизнеса ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» от 14.07.2016г. №39/16/з, введены в действие с 22.08.2016г.
 
Так как сборник состоял из большого количества листов и в нем было написано очень мелким шрифтом, попросил сотрудника показать мне тот пункт, где регламентировано удержание комиссионного вознаграждения в размере 300 рублей. 
 
Действительно, в п.1.2.1.1 этого Сборника указано, что за прием на счет клиента денежных средств до 30 000 рублей включительно банк приписал себе взимание комиссионного вознаграждения в размере 300 рублей. При этом, следует обратить внимание, в пунктах 1.2.1.2 и 1.2.2 этого же Сборника предусмотрено, что за внесение более 30 000 рублей (от 30 000,01 рублей) или иностранной валюты комиссионное вознаграждение не взимается. В виду отсутствия с собой более 30 000 рублей, я был вынужден поступить по первому варианту: оплатить банку незаконную комиссию. Изъятие этих денежных средств банк оформил в виде приходного кассового ордера №000, в качестве основания указал: «комиссия за внесение наличных денежных средств на счёт». 
 
Пункт 1.2.1.1 Сборника тарифов ПАО «Банка «Открытие» на услуги для физических лиц, предусматривающий взимание комиссионного вознаграждения в размере 300 рублей, в случае, если клиент вносит на свой счет денежную сумму менее 30 000 рублей, противоречит ст.19 Конституции Российской Федерации, которая провозглашает равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от имущественного положения. Упомянутый Ваш тариф является не что иным, как побором с малоимущих, в то время как в отношении клиентов банка, оперирующих большими суммами, данный сбор не существует.
 
Кроме того, предусмотренный пунктом 1.2.1.1 Сборника тариф противоречит и нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, ибо пополнение клиентом своего банковского счета не относится и не является банковской услугой и финансовой операцией, соответственно, у клиента при таких обстоятельствах нет обязанности оплачивать, а банк не имеет права взимать комиссионное вознаграждение. Внесение клиентом наличных денежных средств на свой счет не является сделкой, тем более регулироваться нормами Главы 51 Гражданского кодекса Российской Федерации «Комиссия». На основании вышеизложенного,
 
прошу:
 
1.   Отменить тариф, предусмотренный пунктом 1.2.1.1 в Сборнике тарифов ПАО «Банка «Открытие» на услуги для физических лиц, утвержденного Протоколом Управляющего комитета по развитию бизнеса ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» от 14.07.2016г. №39/16/з, введенного в действие с 22.08.2016г.

2.   Вернуть мне в добровольном порядке в срок до 25.09.2016г. мои 300 (триста) рублей, незаконно присвоенные Вами по приходному кассовому ордеру №000 от 05.09.2016г. в виде комиссии за внесение наличных денежных средств на счет, перечислив их на мой лицевой счет по следующим реквизитам:
                                                                             ВАСИЛЬЕВ АЛЕКСЕЙ ЛЬВОВИЧ
                                                                             _______________________________________
3.   О принятом решении прошу сообщить письменно. 
 
Приложение (в копиях):
- приходный кассовый ордер №000 от 05.09.2016г. на сумму 300руб., на 1 листе;
- платежное поручение №000 от 05.09.2016г. на сумму 18000руб., на 1 листе;
- заявление на перевод денежных средств на сумму 18000руб. от 05.09.2016г., на 1 листе;
- приходный кассовый ордер №000 от 05.09.2016г. на сумму 18270руб., на 1 листе.
  
С Уважением,
                                                                                         А.Л.Васильев
08 сентября 2016г.
  • 5 160

Рекламный блок

Партнеры