Залили квартиру

Залили квартиру. Кто несет ответственность за залив квартиры? Что делать, если затопили квартиру сверху? Залили соседи Доказательства залива. Акт залива (акт затопления). Доказательства размера ущерба.

Каждая квартира многоквартирного дома подвержена быть залитой водой. Даже квартиры на самых верхних этажах могут быть залиты дождевыми водами, так и в результате протечек общедомовых водопроводных труб или протечки водопровода соседей. Причинами протечки могут быть как человеческий фактор (забыли закрыть кран, забыли вытащить пробку сифона, плохо соединили трубы и т.д.), так и техническое состояние водопроводных труб и качество устройств (сгнила труба или соединительная муфта водопроводного шланга и т.д.).
 
Кто несет ответственность за залив квартиры
Для определения лица, ответственного за залив квартиры, необходимо установить место нахождения протечки. После чего нужно установить, в чей зоне ответственности она находится. От последнего можно назвать возможных ответственных лиц за залив: 1) виновным в заливе квартиры может быть сам её владелец 2) сосед, как по этажу, так и вышерасположенных этажей 3) управляющая компания, которая отвечает за состояние общедомового имущества. Кроме того, в качестве ответственного за залив могут быть привлечены и другие лица. К примеру, фирма, установившая посудомоечный комбайн на кухне, плохо соединила муфты, не смазала швы или поставила некачественный шланг, после чего произошло затопление соседей. В этом случае в порядке регресса ущерб можно взыскать с указанной компании.
 
Залили соседи
Когда следы залива наблюдаются на потолке, то автоматически предполагаем, что заливают соседи. Не стоит сразу агрессивно настраиваться на соседей сверху и идти ругаться с ними, так как их вины в заливе может и не быть, а вы своими ошибочными нападками предстанете перед ними не вполне психически нормальным гражданином, ведь большинство случаев залива происходит случайно. Никто сам себе не хочет причинить ущерб и неудобства. Кроме того, из-за протечки иногда заливает несколько квартир, расположенных друг над другом и в этом случае ваш сосед сверху такой же пострадавший, как и вы. 
Также имеются случаи, когда протечка находится в стене и вытекает из трубы общего пользования. В таком случае соседи в заливе не виноваты, а ответственность за залив несёт управляющая компания, которая обслуживает водоподачу в квартиры указанного дома.
В каждом случае необходимо тщательно разбираться в причинах залива. Имеет место случаи, когда один гражданин из своей квартиры в общую канализацию сливал кислотные и щелочные растворы, которые вызвали размывание стенок канализационной трубы, преждевременное их старение и выход из эксплуатационного состояния, в результате чего был нанесен ущерб жильцам дома, которые жили намного ниже этажом.
 
Что делать, если затопили квартиру сверху?
Обнаружив залив, в первую очередь, мы обращаем внимание на санузел, канализационный узел, где проходят трубы водоснабжения. Мокрые пятна на потолке и стене сверху свидетельствуют о просачивании воды сверху. В таких случаях, обычно, спешим к соседям сверху сообщить о неисправности водопроводной системы и необходимости перекрыть поступление воды на поврежденный участок. Если соседей сверху в квартире не оказалось на месте, для подстраховки проверяем соседей над ними. В случае отсутствия соседей взываем аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Такое сообщение фиксируется в журнале и на место протечки направляется дежурная бригада, которая при отсутствии соседей перекрывает стояк водопровода данного подъезда и приступает к поиску и устранению протечки.
 
Что делать, если вы затопили квартиру?
В этом случае следует немедленно закрыть кран водопроводной трубы, через которую подается вода в вашу квартиру. Такой кран находится в начале ответвлении трубы от стояка. Затем приступайте к удалению воды с пола. Если протечка воды исходит из трубы общего водопровода или отопительной системы, сами не сможете справиться с такой аварией. Необходимо срочно вызывать работников аварийно-диспетчерской службы. После отключения напора воды следует устранить причину протечки.
 
Доказательства залива
Все звонки в аварийно-диспетчерскую службу фиксируются. По результатам выезда на место аварии и устранения неполадок составляются документы.  Факт причинения ущерба заливом квартиры можно зафиксировать путем составления акта, который составляется с участием специалиста управляющей компании или ЖЭУ, РЭУ, ДЕЗ. Свидетельские показания, фото и видеофиксация залива и повреждений также служат доказательством в судебном споре.
 
Акт залива (акт затопления)
Для предъявления доказательств залива потребуйте у управляющей компании или ЖЭУ, РЭУ, ДЕЗ составления акта залива (акта затопления). В нем отражается: дата составления; адрес квартиры, где произошел залив; инициалы лиц, присутствующих при осмотре (специалист и иные присутствующие); описание расположения очагов повреждения; их локализация и масштабы; наличие плесени; сухости или влажности; перечень и масштабы разрушенных отделок стен и потолков, обоев; перечень затопленных вещей и их расположение; очаг залива и его признаки и особенности; причины повреждений и т.д. Потерпевшему следует проследить, чтобы в акте были указаны точные замеры, правильные описания повреждений, их характерные особенности, чтобы потом не было спора, что то или иное повреждение возникло не от затопления, а возникло еще ранее от механического воздействия или некачественного ремонта.
 
Оценка ущерба
Весь масштаб повреждений проявится примерно через неделю, когда отделка высохнет и отчетливо будут видны изменения цветов на поврежденных участках. На все эти мероприятия по фиксации залива и размера ущерба следует приглашать ответственного за случившийся залив (соседа, представителя УК, ЖЭУ, РЭУ, ДЕЗ). Вполне возможно, что после личного визуального осмотра размеров ущерба сосед добровольно возместит ущерб, поможет устранить повреждения и сделает соответствующий ремонт. Если вы предчувствуете, что ущерб придется возмещать с виновных лиц в судебном порядке, то следует пригласить специалистов оценщиков, чтобы они оценили размер ущерба от залива и дали свое письменное заключение. Затраты на восстановление поврежденного имущества, мебели, на оценку ущерба можно взыскать с виновника залива, для этого потерпевшему следует собирать финансовые документы, подтверждающие произведенные им затраты на ремонт и работы (договора, квитанции, чеки, приходно-кассовые ордера и т.д.)   
 
Кто виноват в заливе (затоплении) квартиры?
Разрешение данного вопроса дает определить, кто должен возместить ущерб от залива (затопления) квартиры. Если владелец квартиры сам забыл закрыть кран, из-за чего произошел залив, то потерпевший сам несет ответственность за последствия. Но, если, к примеру, сантехник ненадежно установил оборудование или установил бракованное оборудование, откуда возникла протечка и произошел залив (затопление), то ответственность за ущерб можно возложить на него. Другой пример: из-за старости труб стояка общий водопровод дал протечку, то ответственность несет обслуживающая эту трубу организация. Для доказательства вины следует сохранить вышедшие из строя сантехнические изделия и детали, которые послужат вещественным доказательством в судебном споре. По ним можно провести экспертизу о причинах возникновения протечки.
 
Подсудность спора о возмещении ущерба, причиненного в результате залива (затопления)
Если виновная сторона добровольно отказывается компенсировать причиненный в результате залива (затопления) ущерб, то убытки следует (можно) возместить через суд, для чего необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Правильно составить исковое заявление помогут как адвокаты, так и иные юристы. Издержки на адвоката, госпошлину и затраты на составление искового заявления также можно компенсировать через суд. Если сумма иска не превышает 50 000 рублей, то исковое заявление следует подавать мировому судье по месту нахождения ответчика (ст.23 ГПК РФ). В ином случае иск следует подавать в районный суд. В случае обращения в суд можно взыскать и моральный ущерб.
 
Доказательства размера ущерба
В случае обращения в суд истцу следует обосновать и доказать размер причиненного ущерба. Не всегда потерпевшие изначально готовятся к судебному спору. Кто-то надеется на добропорядочность  виновного, у кого-то нет времени на раздумья и он сразу приступает к ремонту, кто-то не сохраняет финансовые документы, подтверждающие затраты на ремонт, или теряет или т.д. В итоге потерпевший в суд обращается с иском, в котором указана приблизительная стоимость ущерба. Не признающая свою вину сторона, соответственно, будет не соглашаться с предъявленной суммой, мотивируя необоснованностью и неподтвержденностью суммой ущерба, требуемой с него в счет возмещения. Гражданский судебный процесс проходит на основе состязательности, где истец должен доказать свои доводы. В случае недоказанности суд отказывает в удовлетворении требований истца. Таковы правила гражданского процесса.
 
Как доказать размер убытков от залива, совет адвоката, читайте в статье «Как доказать размер убытков». Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры «Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры». 
Подготовил: адвокат Васильев А.Л.
  • 1 973

Рекламный блок

Партнеры